Το Windows 10 Scanner δεν λειτουργεί 'Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με το σαρωτή'
Σύντομα Μετά την πρόσφατη αναβάθμιση των Windows 10 έκδοση 1803, ορισμένοι χρήστες αναφέρουν ότι δεν μπορούν να συνδεθούν σε εκτυπωτές και σαρωτές. Όπως το ίδιο εκτυπωτής και ο σαρωτής λειτουργεί σωστά σε υπολογιστή / φορητό υπολογιστή εγκατεστημένη ενημέρωση δημιουργών Windows 10, αλλά μετά την εγκατάσταση ενημέρωση των Windows 10 Απριλίου 2018 Σύστημα Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με το σαρωτή . Για κάποιους άλλους η διαδικασία σάρωσης έχει κολλήσει, ο σαρωτής κρέμεται (δεν ανταποκρίνεται).
Περιεχόμενα ανάρτησης: -
ο σαρωτής δεν λειτουργεί μετά την αναβάθμιση των Windows 10
Καθώς οι χρήστες μοιράστηκαν το ακόλουθο ζήτημα στο φόρουμ της Microsoft ως: «Χρησιμοποιώντας το λογισμικό Canon για Windows 10 (64bit) Πατάω σάρωση προεπισκόπησης και ο σαρωτής τρέχει καθ 'όλη τη διάρκεια του κύκλου του και παράγει μια προεπισκόπηση, έπειτα πατάω Σάρωση, ο σαρωτής παίρνει το 28% του δρόμου κάτω από το κρεβάτι και σταματά. Στη συνέχεια, ο σαρωτής κρεμά και χρειάζεται ο Διαχειριστής εργασιών για να τερματίσει την εργασία προτού μπορώ να τον χρησιμοποιήσω ξανά. Αυτό συμβαίνει και με τους δύο υπολογιστές που χρησιμοποιούν το κατάλληλο λογισμικό και επίσης χρησιμοποιούν το λογισμικό Windows Scan στα Windows 10 και τη δωρεάν έκδοση από το App Store. '
Υπάρχει ένας διάφορος λόγος που προκαλεί τη διακοπή λειτουργίας του σαρωτή, αλλά ο πιο συνηθισμένος λόγος πίσω από αυτό το πρόβλημα είναι το μη συμβατό πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή / σαρωτή. ειδικά εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την αναβάθμισή τους από τα Windows 10, υπάρχει αλλαγή που ενδέχεται να έχει καταστραφεί το πρόγραμμα οδήγησης ή να μην είναι συμβατό με την τρέχουσα έκδοση των Windows 10. Και πάλι ο εκτυπωτής και ο σαρωτής USB δεν έχουν συνδεθεί σωστά, η υπηρεσία που σχετίζεται με το σαρωτή δεν λειτουργεί, έχουν επίσης καταστραφεί αρχεία συστήματος ' Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με το σαρωτή '
Όποιος και αν είναι ο λόγος, εδώ μερικές λύσεις που μπορείτε να εφαρμόσετε για να διορθώσετε το σαρωτή δεν λειτουργεί 'Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με το σαρωτή' που ισχύει σε Windows 10, 8.1 και 7 PC
Διόρθωση Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με το σαρωτή
Πρώτα απ 'όλα, ελέγξτε το καλώδιο USB μεταξύ της συσκευής εκτυπωτή και σαρωτή και του υπολογιστή σας που έχει συνδεθεί σωστά. Επίσης, προσπαθήστε να συνδεθείτε σε διαφορετική θύρα USB στο σύστημά σας και ελέγξτε εάν ο σαρωτής είναι συνδεδεμένος ή όχι.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και τη συσκευή εκτυπωτή και σαρωτή, Απενεργοποιήστε επίσης προσωρινά το λογισμικό ασφαλείας ( Antivirus ) εάν είναι εγκατεστημένο και ελέγξτε τη λειτουργία του σαρωτή.
Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης για το σαρωτή
Όπως συζητήθηκε, το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή και σαρωτή είναι ο πιο κοινός λόγος πίσω από αυτό το πρόβλημα. Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με το σαρωτή «. Πρώτα λοιπόν συνιστούμε να ενημερώσετε / επανεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης για σαρωτή ή Εκτυπωτή & σαρωτή.
Απλώς επισκεφθείτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή της συσκευής εκτυπωτή και σαρωτή, κάντε λήψη και αποθηκεύστε την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση προγράμματος οδήγησης για τον εκτυπωτή και τον σαρωτή σας.
Τώρα ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου, Προγράμματα και δυνατότητες (πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε appwiz.cpl και εντάξει). Εδώ απεγκαταστήστε το τρέχον εγκατεστημένο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή & σαρωτή και επανεκκινήστε τα παράθυρα. Κατά την επόμενη σύνδεση, εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης (που είχε προηγουμένως ληφθεί από τον ιστότοπο του κατασκευαστή) για τον εκτυπωτή και το σαρωτή σας και ελέγξτε ότι ο εκτυπωτής και ο σαρωτής λειτουργούν σωστά. Δεν υπάρχει πλέον σφάλμα κατά την εκτέλεση της εργασίας σάρωσης.
Ελεγχος Υπηρεσία απόκτησης εικόνων των Windows
Πατήστε Windows + R, πληκτρολογήστε services.msc και εντάξει για να ανοίξετε τις υπηρεσίες παραθύρων. Εδώ ψάξτε Υπηρεσία απόκτησης εικόνων των Windows κάντε διπλό κλικ πάνω του για να αποκτήσετε τις ιδιότητές του. κάτω από Το Γενικό καρτέλα, ορίστε τον τύπο εκκίνησης ως Αυτόματο και ξεκινήστε την υπηρεσία. Κάντε κλικ Ισχύουν και Εντάξει για να το τρέξετε.
Σημείωση επίσης Ελέγξτε ότι οι σχετικές υπηρεσίες είναι σε κατάσταση λειτουργίας:
Απομακρυσμένη διαδικασία Κλήση RPC
Γεύμα Διαδικασίας Διακομιστή DCOM
RPC Endpoint Mapper
Ανίχνευση υλικού Shell
Απόκτηση εικόνας των Windows (WIA)
Στη συνέχεια μεταβείτε στο Συνδεθείτε καρτέλα, επιλέξτε τον τοπικό λογαριασμό συστήματος και βεβαιωθείτε Επιτρέψτε στην υπηρεσία να αλληλεπιδρά με την επιφάνεια εργασίας είναι επιλεγμένο.
Επόμενο Ανάκτηση καρτέλα, επιλέξτε Επανεκκινήστε την υπηρεσία επιλογή από το Πρώτη αποτυχία αναπτυσσόμενες λίστες κουτιών. Αυτό ισχύει για όλα τα κλικ και εντάξει για να κάνετε αποθήκευση αλλαγών και να επανεκκινήσετε το σύστημά σας. Στην επόμενη σύνδεση, ο σαρωτής ελέγχου λειτουργεί σωστά.
Επιδιόρθωση κατεστραμμένων αρχείων συστήματος
Εκτελέστε επίσης το βοηθητικό πρόγραμμα ελέγχου αρχείων συστήματος για να ελέγξετε και να βεβαιωθείτε ότι είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένα αρχεία συστήματος δεν προκαλεί το πρόβλημα.
Τύπος cmd στην αναζήτηση μενού έναρξης,
Από τα αποτελέσματα αναζήτησης κάντε δεξί κλικ στη γραμμή εντολών και επιλέξτε εκτέλεση ως διαχειριστής.
Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε εντολή sfc / scannow και πατήστε το πλήκτρο enter για να ξεκινήσετε τη διαδικασία σάρωσης.
Αυτό θα ξεκινήσει τη διαδικασία σάρωσης για κατεστραμμένα, λείπουν αρχεία συστήματος, εάν βρεθούν Βοηθητικό πρόγραμμα SFC θα τα επαναφέρει από έναν ειδικό φάκελο που βρίσκεται στο ' % WinDir% System32 dllcache '
Περιμένετε μέχρι το 100% να ολοκληρωθεί η διαδικασία σάρωσης, μετά από αυτήν την επανεκκίνηση των παραθύρων και ελέγξτε ότι ο επόμενος σαρωτής σύνδεσης λειτουργεί σωστά.
Σημείωση: Εάν τα αποτελέσματα σάρωσης Sfc των Windows Resource Protection βρήκαν κατεστραμμένα αρχεία, αλλά δεν μπόρεσαν να τα διορθώσουν. Τότε τρέξτε Εντολή DISM να επιδιορθώσει την εικόνα του συστήματος και να επιτρέψει στο SFC να κάνει τη δουλειά του.
Βοήθησαν αυτές οι λύσεις να διορθωθεί το 'Ο σαρωτής δεν λειτουργεί, δεν μπορεί να επικοινωνήσει με το σαρωτή' στα Windows 10, 8.1 και 7 υπολογιστές; Πείτε μας ποια επιλογή λειτούργησε για εσάς, επίσης Διαβάστε Αυτή η εφαρμογή αποτρέπει τον τερματισμό των Windows 10.