Πώς να διορθώσετε προβλήματα με την ουρά εκτύπωσης σε λειτουργικά συστήματα Windows
Σύντομο Περιεχόμενο
ο ουρά εκτύπωσης είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση εργασιών εκτύπωσης στα Windows, αλλά μερικές φορές αντιμετωπίζει προβλήματα και συνεχίζει να σταματά . Κοινές αιτίες για ένα ουρά εκτύπωσης Η επανειλημμένη διακοπή περιλαμβάνει κατεστραμμένες εργασίες εκτύπωσης που διακόπτουν την υπηρεσία, μη συμβατά ή παλιά προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή, διενέξεις με άλλες διαδικασίες συστήματος, μολύνσεις από κακόβουλο λογισμικό και καταστροφή αρχείων. Για την αντιμετώπιση προβλημάτων α Ουρά εκτύπωσης Windows 10 ότι συνεχίζει να σταματά , επανεκκινήστε πρώτα την υπηρεσία ουράς εκτύπωσης στο βοηθητικό πρόγραμμα Services. Διαγράψτε επίσης τυχόν κολλημένες εργασίες εκτύπωσης σταματώντας την υπηρεσία ουράς, διαγράφοντας αρχεία στο C:WindowsSystem32spoolPRINTERS και επανεκκινώντας την υπηρεσία. Τέλος, ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή, εκτελέστε σαρώσεις προστασίας από ιούς και χρησιμοποιήστε τον Έλεγχο αρχείων συστήματος για να διορθώσετε κατεστραμμένα αρχεία. Η προσαρμογή των ιδιοτήτων υπηρεσίας για επανεκκίνηση της ουράς σε περίπτωση αστοχιών μπορεί να βοηθήσει. Αν ουρά εκτύπωσης τα σφάλματα γίνονται συχνά ή δεν επιλύονται, αναζητήστε βοήθεια για να εντοπίσετε και να αντιμετωπίσετε τη συγκεκριμένη βασική αιτία.
Συνήθη προβλήματα με την ουρά εκτύπωσης στα Windows 10 και 8.1
Τα προβλήματα με την ουρά εκτύπωσης μπορεί να είναι απογοητευτικά και να σας εμποδίσουν να εκτυπώσετε τα σημαντικά έγγραφά σας. Ακολουθούν ορισμένα κοινά προβλήματα με την ουρά εκτύπωσης που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν οι χρήστες των Windows 10 και 8.1:
| Πρόβλημα | Περιγραφή | Λύση |
| Η ουρά εκτύπωσης σταματάει | Η υπηρεσία ουράς εκτύπωσης μπορεί να σταματήσει απροσδόκητα, προκαλώντας αποτυχία των εργασιών εκτύπωσης. | Επανεκκινήστε την υπηρεσία ουράς εκτύπωσης μεταβαίνοντας στο παράθυρο Υπηρεσίες, εντοπίζοντας την υπηρεσία Print Spooler και κάνοντας κλικ στο Restart. |
| Εργασίες εκτύπωσης κολλημένες στην ουρά | Οι εργασίες εκτύπωσης ενδέχεται να κολλήσουν στην ουρά εκτύπωσης και να μην υποστούν επεξεργασία. | Διαγράψτε την ουρά εκτύπωσης ανοίγοντας το παράθυρο Υπηρεσίες, σταματώντας την υπηρεσία Print Spooler, διαγράφοντας τα αρχεία στο φάκελο C:WindowsSystem32spoolPRINTERS και, στη συνέχεια, επανεκκινώντας την υπηρεσία Print Spooler. |
| Εκτύπωση μηνυμάτων σφάλματος ουράς | Ενδέχεται να εμφανιστούν μηνύματα σφάλματος κατά την προσπάθεια εκτύπωσης, υποδεικνύοντας πρόβλημα με την ουρά εκτύπωσης. | Ελέγξτε το πρόγραμμα προβολής συμβάντων των Windows για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σφάλμα και δοκιμάστε να επανεκκινήσετε την υπηρεσία ουράς εκτύπωσης. |
| Ο εκτυπωτής δεν εντοπίστηκε | Ο εκτυπωτής ενδέχεται να μην εντοπιστεί από τον υπολογιστή, εμποδίζοντας την εκτύπωση. | Ελέγξτε τις συνδέσεις του εκτυπωτή, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος και δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράμματα οδήγησης του εκτυπωτή. |
| Ουρά εκτύπωσης που καταναλώνει υψηλή CPU | Η διαδικασία της ουράς εκτύπωσης μπορεί να χρησιμοποιεί μεγάλο αριθμό πόρων CPU, επιβραδύνοντας τον υπολογιστή. | Δοκιμάστε να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης του εκτυπωτή, να απενεργοποιήσετε τις περιττές υπηρεσίες εκτυπωτή ή να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράμματα οδήγησης του εκτυπωτή. |
Αυτά είναι μερικά μόνο από τα κοινά προβλήματα με την ουρά εκτύπωσης που μπορεί να αντιμετωπίσουν οι χρήστες των Windows 10 και 8.1. Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο από αυτά τα ζητήματα, δοκιμάστε τις προτεινόμενες λύσεις για να τα επιλύσετε και να επιστρέψετε στην εκτύπωση ομαλά.
Διάγνωση συχνών στάσεων της υπηρεσίας Print Spooler
Εάν αντιμετωπίζετε συχνές διακοπές της υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης στο λειτουργικό σας σύστημα Windows, μπορεί να είναι αρκετά απογοητευτικό. Η υπηρεσία ουράς εκτύπωσης είναι υπεύθυνη για τη διαχείριση εργασιών εκτύπωσης στο παρασκήνιο, επομένως όταν σταματήσει να λειτουργεί, μπορεί να σας εμποδίσει να εκτυπώσετε σημαντικά έγγραφα.
Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους η υπηρεσία ουράς εκτύπωσης συνεχίζει να σταματά. Μια κοινή αιτία είναι ένα κατεστραμμένο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή. Τα παλιά ή μη συμβατά προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή μπορεί να προκαλέσουν διενέξεις με την υπηρεσία ουράς εκτύπωσης και να οδηγήσουν σε συχνές διακοπές λειτουργίας. Για να διαγνώσετε αυτό το ζήτημα, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης του εκτυπωτή σας στην πιο πρόσφατη έκδοση που παρέχεται από τον κατασκευαστή.
Μια άλλη πιθανή αιτία συχνών διακοπών είναι μια σύγκρουση λογισμικού. Ορισμένες εφαρμογές λογισμικού ή υπηρεσίες ενδέχεται να επηρεάσουν την υπηρεσία της ουράς εκτύπωσης, προκαλώντας τη απροσδόκητη διακοπή της. Για να διαπιστώσετε εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να δοκιμάσετε να απενεργοποιήσετε οποιοδήποτε λογισμικό ή υπηρεσίες που έχετε εγκαταστήσει πρόσφατα και να δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει.
Επιπλέον, μια μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό μπορεί επίσης να διαταράξει την κανονική λειτουργία της υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης. Το κακόβουλο λογισμικό μπορεί να τροποποιήσει αρχεία συστήματος και ρυθμίσεις, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με την υπηρεσία ουράς εκτύπωσης. Η εκτέλεση μιας ολοκληρωμένης σάρωσης προστασίας από ιούς μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό και την αφαίρεση τυχόν κακόβουλου λογισμικού που μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα.
Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτουργεί, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε την υπηρεσία ουράς εκτύπωσης. Αυτό μπορεί να γίνει ανοίγοντας την εφαρμογή Υπηρεσίες στον Πίνακα Ελέγχου, εντοπίζοντας την υπηρεσία ουράς εκτύπωσης και επιλέγοντας την επανεκκίνηση ή επαναφορά της. Αυτό θα διαγράψει τυχόν εκκρεμείς εργασίες εκτύπωσης και θα επανεκκινήσει την υπηρεσία από την αρχή.
Συμπερασματικά, η διάγνωση συχνών διακοπών της υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης απαιτεί τη διερεύνηση πιθανών αιτιών, όπως κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή, διενέξεις λογισμικού ή μολύνσεις από κακόβουλο λογισμικό. Ακολουθώντας τα προτεινόμενα βήματα, μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα και να επαναφέρετε την κανονική λειτουργία της υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης στο λειτουργικό σας σύστημα Windows.
Τι είναι η ευπάθεια της ουράς εκτύπωσης;
Μια ευπάθεια στην ουρά εκτύπωσης αναφέρεται σε μια αδυναμία ή ελάττωμα ασφαλείας στην υπηρεσία ουράς εκτύπωσης ενός λειτουργικού συστήματος Windows. Η ουρά εκτύπωσης είναι υπεύθυνη για τη διαχείριση εργασιών εκτύπωσης και την αποστολή τους στον κατάλληλο εκτυπωτή. Ωστόσο, αυτή η υπηρεσία μπορεί μερικές φορές να γίνει αντικείμενο εκμετάλλευσης από χάκερ ή κακόβουλο λογισμικό, οδηγώντας σε πιθανές παραβιάσεις της ασφάλειας.
Όταν υπάρχει μια ευπάθεια ουράς εκτύπωσης, μπορεί να επιτρέψει σε έναν εισβολέα να αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε ένα σύστημα, να εκτελέσει κακόβουλο κώδικα ή να εκτελέσει άλλες μη εξουσιοδοτημένες ενέργειες. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε παραβιάσεις δεδομένων, σφάλματα συστήματος ή εγκατάσταση κακόβουλου λογισμικού στον υπολογιστή που επηρεάζεται.
Τα τρωτά σημεία ουράς εκτύπωσης μπορεί να είναι ιδιαίτερα επικίνδυνα επειδή συχνά έχουν προνόμια σε επίπεδο συστήματος, επιτρέποντας στον εισβολέα να αποκτήσει τον έλεγχο ολόκληρου του συστήματος. Επιπλέον, καθώς η υπηρεσία ουράς εκτύπωσης είναι συνήθως ενεργοποιημένη από προεπιλογή σε συστήματα Windows, πολλοί χρήστες ενδέχεται να μην γνωρίζουν τους πιθανούς κινδύνους.
Για προστασία από ευπάθειες της ουράς εκτύπωσης, είναι σημαντικό να διατηρείτε το λειτουργικό σύστημα και όλο το λογισμικό ενημερωμένα με τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας. Συνιστάται επίσης η τακτική σάρωση για κακόβουλο λογισμικό και η χρήση ισχυρών, μοναδικών κωδικών πρόσβασης για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στο σύστημα.
Εάν ανακαλυφθεί ευπάθεια στην ουρά εκτύπωσης, είναι σημαντικό να ληφθούν άμεσα μέτρα για τον μετριασμό του κινδύνου. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την απενεργοποίηση της υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης έως ότου είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση κώδικα ή ενημέρωση ή την εφαρμογή πρόσθετων μέτρων ασφαλείας για την αποφυγή εκμετάλλευσης.
Συμπερασματικά, τα τρωτά σημεία της ουράς εκτύπωσης ενέχουν σημαντικό κίνδυνο για την ασφάλεια και την ακεραιότητα ενός λειτουργικού συστήματος Windows. Είναι σημαντικό για τους χρήστες να παραμείνουν σε επαγρύπνηση, να ενημερώνουν τα συστήματά τους και να λαμβάνουν τα κατάλληλα μέτρα για την αντιμετώπιση τυχόν ευπαθειών που έχουν εντοπιστεί.
Πώς μπορώ να διορθώσω το σφάλμα υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης;
Εάν αντιμετωπίζετε σφάλμα υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης στο λειτουργικό σας σύστημα Windows, υπάρχουν πολλά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε το σφάλμα:
- Επανεκκινήστε την υπηρεσία ουράς εκτύπωσης: Ανοίξτε το παράθυρο Υπηρεσίες πατώντας Windows Key + R, πληκτρολογώντας 'services.msc' και πατώντας Enter. Εντοπίστε την υπηρεσία Print Spooler, κάντε δεξί κλικ πάνω της και επιλέξτε Επανεκκίνηση.
- Εκκαθάριση αρχείων ουράς εκτύπωσης: Ανοίξτε ξανά το παράθυρο Υπηρεσίες, αλλά αυτή τη φορά σταματήστε την υπηρεσία Print Spooler. Μεταβείτε στον κατάλογο %WINDIR%system32spoolPRINTERS και διαγράψτε όλα τα αρχεία του φακέλου. Επανεκκινήστε την υπηρεσία Print Spooler.
- Έλεγχος για λογισμικό σε διένεξη: Ορισμένες εφαρμογές λογισμικού ενδέχεται να επηρεάσουν την υπηρεσία της ουράς εκτύπωσης. Καταργήστε την εγκατάσταση τυχόν πρόσφατα εγκατεστημένου λογισμικού ή προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτή που μπορεί να προκαλούν διενέξεις.
- Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτή: Τα παλιά ή μη συμβατά προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή μπορεί να προκαλέσουν σφάλματα στην ουρά εκτύπωσης. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή και πραγματοποιήστε λήψη των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης για το μοντέλο του εκτυπωτή σας.
- Εκτελέστε το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή: Τα Windows διαθέτουν ένα ενσωματωμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή που μπορεί να διορθώσει αυτόματα κοινά προβλήματα εκτύπωσης. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις, μεταβείτε στην Ενημέρωση και ασφάλεια, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων και εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτή.
- Εκτέλεση επαναφοράς συστήματος: Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργεί, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε το σύστημά σας σε προηγούμενο σημείο επαναφοράς όταν η υπηρεσία ουράς εκτύπωσης λειτουργούσε σωστά. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου, μεταβείτε στο Σύστημα και Ασφάλεια, επιλέξτε Σύστημα, κάντε κλικ στην Προστασία Συστήματος και επιλέξτε Επαναφορά Συστήματος.
Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης στο λειτουργικό σας σύστημα Windows και να συνεχίσετε την εκτύπωση χωρίς προβλήματα.
Βήματα για τη διόρθωση και την αποτροπή σφαλμάτων της ουράς εκτύπωσης
Τα σφάλματα της ουράς εκτύπωσης μπορεί να είναι απογοητευτικά και να διαταράξουν την παραγωγικότητα. Ωστόσο, υπάρχουν πολλά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να διορθώσετε και να αποτρέψετε σφάλματα της ουράς εκτύπωσης στα λειτουργικά συστήματα Windows. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εξασφαλίσετε μια ομαλή εμπειρία εκτύπωσης:
1. Επανεκκινήστε την υπηρεσία Print Spooler: Το πρώτο βήμα για τη διόρθωση σφάλματος της ουράς εκτύπωσης είναι η επανεκκίνηση της υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης. Ανοίξτε το παράθυρο Υπηρεσίες πατώντας το πλήκτρο Windows + R, πληκτρολογώντας 'services.msc' και πατώντας Enter. Εντοπίστε την υπηρεσία Print Spooler, κάντε δεξί κλικ πάνω της και επιλέξτε Επανεκκίνηση. Αυτό θα ανανεώσει την ουρά εκτύπωσης και θα επιλύσει τυχόν προσωρινά προβλήματα.
2. Εκκαθαρίστε την ουρά εκτύπωσης: Μερικές φορές, μια μεγάλη ουρά εκτύπωσης μπορεί να προκαλέσει διακοπή λειτουργίας της ουράς εκτύπωσης. Για να διαγράψετε την ουρά εκτύπωσης, ανοίξτε το παράθυρο Υπηρεσίες όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, εντοπίστε την υπηρεσία Print Spooler, κάντε δεξί κλικ πάνω της και επιλέξτε Διακοπή. Μόλις διακοπεί η υπηρεσία, μεταβείτε στον ακόλουθο φάκελο: C:WindowsSystem32spoolPRINTERS. Διαγράψτε όλα τα αρχεία σε αυτόν τον φάκελο. Στη συνέχεια, ξεκινήστε ξανά την υπηρεσία Print Spooler.
3. Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή: Τα παλιά ή μη συμβατά προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή μπορεί επίσης να οδηγήσουν σε σφάλματα της ουράς εκτύπωσης. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή του εκτυπωτή και πραγματοποιήστε λήψη των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης για το μοντέλο του εκτυπωτή σας. Εγκαταστήστε τα ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Αυτό θα διασφαλίσει ότι ο εκτυπωτής σας είναι συμβατός με το λειτουργικό σας σύστημα και θα μειώσει τις πιθανότητες σφαλμάτων της ουράς εκτύπωσης.
4. Καταργήστε το λογισμικό διαχείρισης εκτυπώσεων τρίτων: Μερικές φορές, το λογισμικό διαχείρισης εκτύπωσης τρίτου κατασκευαστή μπορεί να έρχεται σε διένεξη με την υπηρεσία ουράς εκτύπωσης και να προκαλέσει σφάλματα. Απεγκαταστήστε οποιοδήποτε περιττό ή μη συμβατό λογισμικό διαχείρισης εκτύπωσης από τον υπολογιστή σας. Αυτό θα εξαλείψει τυχόν πιθανές διενέξεις και θα βελτιώσει τη σταθερότητα της ουράς εκτύπωσης.
5. Πραγματοποιήστε σάρωση ελέγχου αρχείων συστήματος (SFC): Η καταστροφή του αρχείου συστήματος μπορεί επίσης να συμβάλει σε σφάλματα ουράς εκτύπωσης. Ανοίξτε τη Γραμμή εντολών ως διαχειριστής πατώντας το πλήκτρο Windows + X και επιλέγοντας Γραμμή εντολών (Διαχειριστής). Πληκτρολογήστε 'sfc /scannow' και πατήστε Enter. Ο Έλεγχος αρχείων συστήματος θα σαρώσει και θα επιδιορθώσει τυχόν κατεστραμμένα αρχεία συστήματος, κάτι που μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση σφαλμάτων της ουράς εκτύπωσης.
6. Απενεργοποιήστε τις προηγμένες λειτουργίες εκτύπωσης: Η απενεργοποίηση των προηγμένων λειτουργιών εκτύπωσης μπορεί να βοηθήσει στην αποφυγή σφαλμάτων της ουράς εκτύπωσης, ειδικά εάν αντιμετωπίζετε σφάλματα κατά την εκτύπωση συγκεκριμένων εγγράφων ή αρχείων. Για να απενεργοποιήσετε τις προηγμένες λειτουργίες εκτύπωσης, μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου > Συσκευές και εκτυπωτές. Κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή σας και επιλέξτε Ιδιότητες εκτυπωτή. Μεταβείτε στην καρτέλα Για προχωρημένους και καταργήστε την επιλογή του πλαισίου δίπλα στην επιλογή 'Ενεργοποίηση προηγμένων δυνατοτήτων εκτύπωσης'.
7. Διατηρείτε ενημερωμένα τα Windows και το λογισμικό του εκτυπωτή: Η τακτική ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος Windows και του λογισμικού του εκτυπωτή σας είναι ζωτικής σημασίας για την αποφυγή σφαλμάτων της ουράς εκτύπωσης. Ενεργοποιήστε τις αυτόματες ενημερώσεις τόσο για το λειτουργικό σύστημα όσο και για το λογισμικό του εκτυπωτή σας για να διασφαλίσετε ότι έχετε τις πιο πρόσφατες διορθώσεις σφαλμάτων και ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας.
Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, μπορείτε να διορθώσετε και να αποτρέψετε σφάλματα της ουράς εκτύπωσης στα λειτουργικά συστήματα Windows, διασφαλίζοντας μια ομαλή και αδιάλειπτη εμπειρία εκτύπωσης.
Πώς μπορώ να διορθώσω την ουρά εκτύπωσης;
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ουρά εκτύπωσης σε λειτουργικό σύστημα Windows, υπάρχουν πολλά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα:
- Επανεκκινήστε την υπηρεσία ουράς εκτύπωσης: Ανοίξτε το παράθυρο Υπηρεσίες πατώντας το πλήκτρο Windows + R, πληκτρολογώντας 'services.msc' και πατώντας Enter. Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να βρείτε την υπηρεσία ουράς εκτύπωσης, κάντε δεξί κλικ πάνω της και επιλέξτε Επανεκκίνηση.
- Εκκαθάριση της ουράς εκτύπωσης: Μεταβείτε στο παράθυρο Υπηρεσίες όπως αναφέρθηκε παραπάνω, διακόψτε την υπηρεσία ουράς εκτύπωσης, μεταβείτε στο φάκελο 'C:WindowsSystem32spoolPRINTERS' και διαγράψτε όλα τα αρχεία μέσα. Επανεκκινήστε την υπηρεσία ουράς εκτύπωσης.
- Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτή: Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών κάνοντας δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέγοντας Διαχείριση Συσκευών. Αναπτύξτε την κατηγορία ουρές εκτύπωσης, κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή σας και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ενημέρωσης προγράμματος οδήγησης.
- Εκτελέστε το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή: Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις πατώντας το πλήκτρο Windows + I, επιλέξτε Ενημέρωση και ασφάλεια και μεταβείτε στην καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων. Κάντε κλικ στο Printer και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Run the troubleshooter. Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται από το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε τυχόν προβλήματα που εντοπίζει.
- Ελέγξτε για ενημερώσεις συστήματος: Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σας σύστημα Windows είναι ενημερωμένο μεταβαίνοντας στην εφαρμογή Ρυθμίσεις, επιλέγοντας Ενημέρωση και ασφάλεια και κάνοντας κλικ στο Έλεγχος για ενημερώσεις. Εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας εάν χρειάζεται.
Εάν αυτά τα βήματα δεν επιλύσουν τα προβλήματα με την ουρά εκτύπωσης, ίσως χρειαστεί να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια από τον κατασκευαστή του εκτυπωτή σας ή από έναν επαγγελματία τεχνικό.
Πώς μπορώ να καθαρίσω την ουρά εκτύπωσης;
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ουρά εκτύπωσης στα Windows, η εκκαθάριση της ουράς εκτύπωσης μπορεί συχνά να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος. Η ουρά εκτύπωσης είναι μια υπηρεσία που διαχειρίζεται τις εργασίες εκτύπωσης που αποστέλλονται σε εκτυπωτή ή διακομιστή εκτύπωσης. Η εκκαθάριση της ουράς εκτύπωσης ουσιαστικά σημαίνει διαγραφή όλων των εκκρεμών εργασιών εκτύπωσης στην ουρά.
Για να καθαρίσετε την ουρά εκτύπωσης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Διακοπή της υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης: Τύπος Πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση. Τύπος υπηρεσίες.msc και πατήστε Εισαγω . Στο παράθυρο Υπηρεσίες, κάντε κύλιση προς τα κάτω και εντοπίστε το Ουρά εκτύπωσης υπηρεσία. Κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Να σταματήσει από το μενού περιβάλλοντος.
- Διαγραφή αρχείων εργασιών εκτύπωσης: Ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων και μεταβείτε στον ακόλουθο κατάλογο: C:WindowsSystem32spoolPRINTERS . Διαγράψτε όλα τα αρχεία σε αυτόν τον φάκελο. Εάν σας ζητηθεί άδεια διαχειριστή, κάντε κλικ Να συνεχίσει .
- Ξεκινήστε την υπηρεσία ουράς εκτύπωσης: Επιστρέψτε στο παράθυρο Υπηρεσίες. Κάντε δεξί κλικ στο Ουρά εκτύπωσης υπηρεσία και επιλέξτε Αρχή . Αυτό θα επανεκκινήσει την ουρά εκτύπωσης.
Αφού ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, η ουρά εκτύπωσης θα πρέπει να διαγραφεί και τυχόν κολλημένες εργασίες εκτύπωσης θα πρέπει να αφαιρεθούν από την ουρά. Τώρα μπορείτε να δοκιμάσετε να εκτυπώσετε ξανά για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Εάν το πρόβλημα παραμένει ή εάν αντιμετωπίσετε μηνύματα σφάλματος, μπορεί να είναι χρήσιμο να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας και να δοκιμάσετε ξανά τα βήματα. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι τα προγράμματα οδήγησης του εκτυπωτή σας είναι ενημερωμένα και συμβατά με το λειτουργικό σας σύστημα Windows.
Η εκκαθάριση της ουράς εκτύπωσης είναι ένα συνηθισμένο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για ζητήματα που σχετίζονται με την εκτύπωση στα Windows. Μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων όπως κολλημένες εργασίες εκτύπωσης, σφάλματα ουράς εκτύπωσης ή προβλήματα με την ίδια την υπηρεσία ουράς εκτύπωσης.
Προηγμένες λύσεις για μόνιμα σφάλματα ουράς εκτύπωσης
Εάν αντιμετωπίζετε επίμονα σφάλματα ουράς εκτύπωσης στο λειτουργικό σας σύστημα Windows, ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε ορισμένα προηγμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύσετε το πρόβλημα. Ακολουθούν μερικές λύσεις που μπορούν να σας βοηθήσουν να επαναφέρετε την ουρά εκτυπώσεών σας σε καλό δρόμο:
1. Διαγράψτε το φάκελο Print Spooler:
Μια κοινή αιτία σφαλμάτων στην ουρά εκτύπωσης είναι οι κατεστραμμένες ή κολλημένες εργασίες εκτύπωσης στο φάκελο της ουράς εκτύπωσης. Για να το διορθώσετε αυτό, μπορείτε να διαγράψετε μη αυτόματα τα περιεχόμενα του φακέλου ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
- Ανοίξτε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση πατώντας Windows Key + R.
- Πληκτρολογήστε 'services.msc' και πατήστε Enter για να ανοίξετε το παράθυρο Υπηρεσίες.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω και εντοπίστε την υπηρεσία «Print Spooler».
- Κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε «Διακοπή» για να διακόψετε προσωρινά την υπηρεσία.
- Ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων και μεταβείτε στον ακόλουθο κατάλογο: C:WindowsSystem32spoolPRINTERS.
- Διαγράψτε όλα τα αρχεία στο φάκελο PRINTERS.
- Επιστρέψτε στο παράθυρο Υπηρεσίες, κάντε δεξί κλικ στην υπηρεσία «Εκτύπωση ουράς» και επιλέξτε «Έναρξη» για επανεκκίνηση της υπηρεσίας.
2. Ενημερώστε ή επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή:
Τα μη συμβατά ή παλιά προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή μπορεί επίσης να προκαλέσουν σφάλματα στην ουρά εκτύπωσης. Για να το διορθώσετε αυτό, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενημερώσετε ή να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράμματα οδήγησης του εκτυπωτή ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
- Ανοίξτε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση πατώντας Windows Key + R.
- Πληκτρολογήστε 'devmgmt.msc' και πατήστε Enter για να ανοίξετε τη Διαχείριση Συσκευών.
- Αναπτύξτε την κατηγορία 'Ουρές εκτύπωσης'.
- Κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή σας και επιλέξτε «Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης» για να ενημερώσετε το λογισμικό του προγράμματος οδήγησης.
- Εάν η ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης δεν λειτουργεί, κάντε ξανά δεξί κλικ στον εκτυπωτή σας και επιλέξτε «Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής» για να καταργήσετε το πρόγραμμα οδήγησης.
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και τα Windows θα επανεγκαταστήσουν αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή.
3. Ελέγξτε για καταστροφή αρχείων συστήματος:
Η καταστροφή του αρχείου συστήματος μπορεί επίσης να οδηγήσει σε σφάλματα ουράς εκτύπωσης. Για να ελέγξετε και να επιδιορθώσετε κατεστραμμένα αρχεία συστήματος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο System File Checker (SFC) ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
- Ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
- Πληκτρολογήστε 'sfc /scannow' και πατήστε Enter για να ξεκινήσει η σάρωση αρχείων συστήματος.
- Περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση και αφήστε το εργαλείο να επιδιορθώσει τυχόν κατεστραμμένα αρχεία.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν επιλύθηκαν τα σφάλματα της ουράς εκτύπωσης.
Σημείωση: Αυτές οι προηγμένες λύσεις απαιτούν δικαιώματα διαχειριστή και ενδέχεται να απαιτήσουν επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών αρχείων και ρυθμίσεων προτού επιχειρήσετε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Ακολουθώντας αυτές τις προηγμένες λύσεις, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύετε μόνιμα σφάλματα ουράς εκτύπωσης στο λειτουργικό σας σύστημα Windows. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, μπορεί να χρειαστεί να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια από έναν επαγγελματία τεχνικό ή τον κατασκευαστή του εκτυπωτή.
Η Microsoft έχει διορθώσει το πρόβλημα της ουράς εκτύπωσης;
Η Microsoft εργάζεται ενεργά για την αντιμετώπιση του προβλήματος της ουράς εκτύπωσης στα λειτουργικά συστήματα Windows. Έχουν κυκλοφορήσει πολλές ενημερώσεις και ενημερώσεις κώδικα για να διορθώσουν τα τρωτά σημεία που έχουν εκμεταλλευτεί οι εισβολείς.
Μία από τις σημαντικότερες ενημερώσεις που κυκλοφόρησε η Microsoft είναι η ενημερωμένη έκδοση κώδικα ασφαλείας «PrintNightmare», η οποία στοχεύει να διορθώσει την κρίσιμη ευπάθεια στην υπηρεσία ουράς εκτύπωσης. Αυτή η ενημέρωση κώδικα παρέχει μια επιδιόρθωση ασφαλείας για την αποφυγή απομακρυσμένης εκτέλεσης κώδικα και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα συστήματα μέσω της υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης.
Είναι σημαντικό για τους χρήστες να ενημερώνουν τακτικά τα λειτουργικά τους συστήματα Windows για να διασφαλίζουν ότι έχουν εγκαταστήσει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας. Η Microsoft συνεχίζει να παρακολουθεί και να αντιμετωπίζει τυχόν νέα τρωτά σημεία ή ζητήματα που ενδέχεται να προκύψουν με την υπηρεσία ουράς εκτύπωσης.
Οι χρήστες μπορούν να ελέγξουν για ενημερώσεις μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις του Windows Update και βεβαιώνοντας ότι οι 'Σημαντικές ενημερώσεις' έχουν ρυθμιστεί για αυτόματη εγκατάσταση. Συνιστάται επίσης να διατηρείτε αντίγραφο ασφαλείας σημαντικών εγγράφων και αρχείων και να σαρώνετε τακτικά το σύστημα για πιθανές απειλές ασφαλείας.
Ενώ η Microsoft έχει καταβάλει σημαντικές προσπάθειες για να διορθώσει το πρόβλημα της ουράς εκτύπωσης, είναι σημαντικό οι χρήστες να παραμείνουν σε επαγρύπνηση και να ακολουθούν τις βέλτιστες πρακτικές για την ασφάλεια του συστήματος για να ελαχιστοποιήσουν τον κίνδυνο πιθανών ζητημάτων.
Γιατί η ουρά εκτύπωσης σταματάει;
Η ουρά εκτύπωσης είναι ένα κρίσιμο στοιχείο του λειτουργικού συστήματος Windows που διαχειρίζεται τις εργασίες εκτύπωσης που αποστέλλονται στον εκτυπωτή. Ωστόσο, υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους η ουρά εκτύπωσης μπορεί να συνεχίσει να σταματά, προκαλώντας προβλήματα με την εκτύπωση. Εδώ είναι μερικές κοινές αιτίες:
- Κατεστραμμένες εργασίες εκτύπωσης: Όταν μια εργασία εκτύπωσης είναι κατεστραμμένη ή περιέχει σφάλματα, μπορεί να σταματήσει η ουρά εκτύπωσης. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν διακόπτεται η εργασία εκτύπωσης ή όταν υπάρχουν προβλήματα συμβατότητας με το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή.
- Παλιό ή μη συμβατό πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή: Εάν το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας είναι παλιό ή δεν είναι συμβατό με το λειτουργικό σας σύστημα, μπορεί να σταματήσει η ουρά εκτύπωσης. Είναι σημαντικό να ενημερώνετε τακτικά το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή για να διασφαλίζετε τη συμβατότητα και την ομαλή εκτύπωση.
- Διένεξη υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης: Μερικές φορές, οι διενέξεις με άλλες υπηρεσίες ή εφαρμογές που εκτελούνται στον υπολογιστή σας μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα τη διακοπή της ουράς εκτύπωσης. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν πολλές υπηρεσίες προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση στην ουρά εκτύπωσης ταυτόχρονα.
- Μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό ή ιούς: Μολύνσεις από κακόβουλο λογισμικό ή ιούς μπορούν επίσης να επηρεάσουν την υπηρεσία ουράς εκτύπωσης και να την προκαλέσουν διακοπή. Είναι σημαντικό να σαρώνετε τακτικά τον υπολογιστή σας για κακόβουλο λογισμικό και ιούς για την αποφυγή τέτοιων ζητημάτων.
- Καταστροφή αρχείων συστήματος: Η καταστροφή του αρχείου συστήματος μπορεί επίσης να οδηγήσει σε προβλήματα με την ουρά εκτύπωσης. Εάν τα αρχεία συστήματος που σχετίζονται με την ουρά εκτύπωσης λείπουν ή είναι κατεστραμμένα, μπορεί να σταματήσει η ουρά εκτύπωσης.
Για να επιλύσετε προβλήματα με την ουρά εκτύπωσης και να αποτρέψετε τη συνεχή διακοπή της, συνιστάται η εκτέλεση βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων, όπως επανεκκίνηση της υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης, εκκαθάριση της ουράς εκτύπωσης, ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτή, εκτέλεση σάρωσης κακόβουλου λογισμικού και επιδιόρθωση αρχείων συστήματος. Αυτά τα βήματα μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση των περισσότερων προβλημάτων με την ουρά εκτύπωσης και να εξασφαλίσουν ομαλή λειτουργία εκτύπωσης στο λειτουργικό σας σύστημα Windows.