Το Microsoft Outlook διακόπτεται με κωδικό εξαίρεσης 0xc0000005; Ας διορθώσουμε το πρόβλημα

Έχετε παρατηρήσει ότι η προοπτική της Microsoft καταρρέει που δεν ανταποκρίνεται με σφάλματα 0xc0000005 που εμφανίζονται στο Windows Event Viewer; Από την τελευταία ενημέρωση, ορισμένοι χρήστες ανέφεραν αυτό το ζήτημα, ακόμη και λογαριασμό Microsoft Status 365 στο Twitter tweeted ότι αυτό οφείλεται στη νέα ενημέρωση και η Microsoft προτείνει στους χρήστες να χρησιμοποιούν τους πελάτες διαδικτύου και κινητών έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.

Η προοπτική της Microsoft διακόπτεται συχνά και ο κωδικός σφάλματος στην προβολή συμβάντων:



Όνομα εφαρμογής σφάλματος: OUTLOOK.EXE, έκδοση: 16.0.13001.20266, χρονική σφραγίδα: 0x5ef262ee Όνομα μονάδας σφάλματος: mso98win32client.dll, έκδοση: 0.0.0.0, χρονική σφραγίδα: 0x5ef2aa2d Κωδικός εξαίρεσης: 0xc0000005

Κωδικός εξαίρεσης του Outlook 0xc0000005

Εάν αυτό το πρόβλημα (MS outlook crashes) ξεκίνησε από την εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημερωμένης έκδοσης για τα Windows 10 έκδοση 2004, εδώ μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα.

Προοπτική επαναφοράς



  • Ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής,
  • Πληκτρολογήστε εντολή cd ' Program Files Common Files microsoft shared ClickToRun' και πατήστε το πλήκτρο Enter για να εκτελέσετε την εντολή.
  • Αυτό θα ανοίξει το φάκελο ClickToRun του γραφείου, εδώ πληκτρολογήστε εντολή officec2rclient.exe / ενημέρωση ενημέρωσης χρήστη = 16.0.12827.20470 και πατήστε enter.

Σημείωση: Η παραπάνω εντολή θα επαναφέρει την πρόσφατη ενημέρωση του Outlook και θα επαναφέρει το Outlook για Windows στην έκδοση 16.0.12827.20470.

Επιστροφή σε συγκεκριμένη έκδοση του Office

Αυτό είναι όλο, Κλείστε τη γραμμή εντολών και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, ανοίξτε τώρα τις προοπτικές και ελέγξτε αν λειτουργεί όπως αναμένεται.



Ξεκινήστε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία

Η παραπάνω διαδικασία επαναφέρει την προηγούμενη ενημέρωση προοπτικής στην προηγούμενη έκδοση 16.0.12827.20470, αλλά εάν δεν θέλετε να απεγκαταστήσετε την πρόσφατη ενημέρωση, μπορείτε να δοκιμάσετε να ανοίξετε τις προοπτικές σε ασφαλή λειτουργία.

  • Πατήστε το πλήκτρο Windows + R για να ανοίξετε την εκτέλεση,
  • Εδώ στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση, πληκτρολογήστε outlook.exe / χρηματοκιβώτιο και κάντε κλικ στο ΟΚ
  • Αυτό θα ξεκινήσει τις προοπτικές σε ασφαλή λειτουργία.

Η παραπάνω εντολή θα επαναφέρει την πρόσφατη ενημέρωση του Outlook και θα επαναφέρει το Outlook για Windows στην έκδοση 16.0.12827.20470.



Επίσης, μπορείτε να πατήσετε παρατεταμένα το πλήκτρο ctrl και να ξεκινήσετε τις προοπτικές, εάν θέλετε ή όχι να ξεκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία, κάντε κλικ στο ναι για να ξεκινήσετε το Outlook στην πιο βασική του μορφή, χωρίς παρεμβολές από εξωτερικά προγράμματα πρόσθετων.

Εάν δεν υπάρχει πρόβλημα σε ασφαλή λειτουργία, απενεργοποιήστε τα ύποπτα πρόσθετα για να επαληθεύσετε ποια προκάλεσε το πρόβλημα.



outlook safe mode χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Ctrl

Απενεργοποίηση πρόσθετων



Εάν οι προοπτικές λειτουργούν κανονικά σε ασφαλή λειτουργία, δεν υπάρχει σφάλμα, τότε μπορεί να είναι τα πρόσθετα που προκαλούν το πρόβλημα και πρέπει να απενεργοποιήσετε τα πρόσθετα από το Outlook ακολουθώντας τα βήματα.

  • Ξεκινήστε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία (outlook.exe / safe)
  • Κάντε κλικ στο αρχείο ακολουθούμενο από επιλογές και στη συνέχεια Πρόσθετα
  • Επιλέξτε 'Com Add-ins' >> Μετάβαση.
  • Εδώ Καταργήστε την επιλογή των παρόντων πρόσθετων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
  • Τέλος, ξεκινήστε ξανά την εφαρμογή Outlook.

Απενεργοποιήστε τα πρόσθετα προοπτικών

Εργαλείο επισκευής εισερχομένων



Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, εκτελέστε το Εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων, γνωστό και ως SCANPST.exe ένα δωρεάν βοηθητικό πρόγραμμα που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επιδιόρθωση διαφορετικών σφαλμάτων του Outlook περιλαμβάνουν 0xc0000005. Η εκτέλεση του scanpst.exe είναι χρήσιμη για τον έλεγχο της ακεραιότητας του αρχείου δεδομένων του Outlook και για την επισκευή του σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφθοράς.

Κλείστε το Outlook εάν εκτελείται και αναζητήστε την ακόλουθη θέση αρχείου και εντοπίστε το SCANPST.EXE

  • Εάν είστε χρήστης του Outlook 2019 ή 2016 πρέπει να πραγματοποιήσετε νέα αλλαγή: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16.
  • Εάν χρησιμοποιείτε το Outlook 2013: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
  • για το Outlook 2010: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14
  • Και το Outlook 2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
  • Κάντε δεξί κλικ στο SCANPST.EXE select run as administrator,
  • Επιλέξτε Αναζήτηση για να επιλέξετε το αρχείο δεδομένων του Outlook (.pst) που θέλετε να σαρώσετε.
  • Επιλέξτε Έναρξη για να ξεκινήσει η σάρωση.
  • Εάν η σάρωση εντοπίσει σφάλματα, επιλέξτε Επιδιόρθωση για να ξεκινήσει η διαδικασία για να τα διορθώσετε.

Εργαλείο επισκευής εισερχομένων outlook

Επιπλέον, υπάρχουν πιθανότητες, τα αρχεία συστήματος να είναι κατεστραμμένα και αυτό μπορεί να προκαλεί απροσδόκητο σφάλμα κατά την εκτέλεση εφαρμογών στα Windows 10. Εκτελέστε το έλεγχος αρχείων συστήματος βοηθητικό πρόγραμμα που βοηθά στη σάρωση και την αντικατάσταση χαμένων κατεστραμμένων αρχείων συστήματος με σωστά.

Διαβάστε επίσης:

Top